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Administrativo/a Back Office (Sede Barcelona)
Nuestro cliente: Empresa líder a nivel internacional en el sector de la heladería artesanal y la pastelería de alta calidad. En plena fase de crecimiento y expansión en el mercado español, la compañía se diferencia por su excelencia operativa y su enfoque en la formación de profesionales a través de su propia Academy.
Buscamos un perfil Junior, dinámico y con gran atención al detalle para incorporarse a nuestro equipo de soporte administrativo en la sede de las afueras de Barcelona.
El Rol: Gestión, Coordinación y Soporte
Esta posición es el corazón operativo de la oficina. Buscamos a alguien que no solo gestione datos, sino que sea el nexo de unión entre los clientes, el almacén y nuestra Academy, asegurando que cada proceso fluya con precisión.
Responsabilidades Principales:
- Gestión Integral de Pedidos: Aprendizaje y ejecución del ciclo completo de pedidos, garantizando que la información sea correcta desde la recepción hasta la entrega.
- Atención al Cliente: Contacto directo vía telefónica y email, ofreciendo un servicio cercano y eficiente.
- Coordinación Logística: Enlace con el almacén para priorizar envíos y asegurar el cumplimiento de los plazos.
- Organización de la Academy: Gestión logística de los cursos (convocatoria, contacto con alumnos, logística de materiales, recepción y gestión de reservas de hotel para los asistentes).
- Control Administrativo: Verificación y control de facturación, asegurando la calidad de los datos contables básicos.
Perfil Buscado
Buscamos a una persona con "hambre" de aprender, metódica y que se sienta cómoda en un entorno cercano y transparente.
Experiencia: Perfil Junior (preferiblemente entre 25 y 30 años) con 1 o 2 experiencias previas, idealmente en PYMES o entornos donde haya asumido polivalencia.
Idiomas
Español: Imprescindible nivel nativo/avanzado.
Catalán: Muy valorable para la relación con clientes locales.
Italiano o Inglés: Se valorará positivamente (facilita la comunicación con la sede central).
Soft Skills
- Precisión Extrema: Capacidad para trabajar con detalle y evitar errores por descuido.
- Empatía y Comunicación: Capacidad para integrarse en un equipo que valora el buen humor y la comunicación directa.
- Flexibilidad: Mentalidad resolutiva para adaptarse a las necesidades del día a día.
¿Qué ofrece nuestro cliente?
- Proyecto a Largo Plazo: Buscamos a una persona que quiera crecer con nosotros y busque estabilidad (proyecto diseñado para los próximos 5 años).
- Cultura de Confianza: Un entorno basado en el respeto, el trabajo en equipo y una jerarquía plana donde tu voz cuenta.
- Flexibilidad: Entorno de trabajo que permite la conciliación (flexibilidad horaria para necesidades personales).
Ubicación: Trabajo presencial en oficina situada en los alrededores de Barcelona (fácil acceso en transporte privado).