Offer details
Unser Klient ist ein international tätiger Hersteller von hochwertigen Mobilitätslösungen (Home-, Plattform- und Treppenlifte). Als Teil einer finanzstarken Gruppe steht das Unternehmen für langfristige Stabilität, Design und technische Innovation. Für die wachsende deutsche Niederlassung suchen sie einen After Sales Specialist (w/m/d), der die Partner in der DACH-Region auf das nächste Level hebt.
Ihre Mission
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie konzentriert auf die Erreichung der technischen und After-Sales-Ziele. Ihr Fokus liegt auf der Koordination unseres Partnernetzwerks und der kontinuierlichen Service-Optimierung.
ABER keine Sorge hands-on Tätigkeiten sind auch mit dabei :)
Ihre Aufgaben im Detail:
- Strategie: Sie wirken an der Definition technischer Strategien mit und schlagen geeignete Organisationsstrukturen für den After-Sales-Support in Ihrem Gebiet vor.
- Partnermanagement & Training: Sie besuchen und trainieren die Partner regelmäßig, überwachen die Installationsqualität und unterstützen sie bei der optimalen territorialen Organisation.
- Ersatzteilwesen & Garantie: Sie erstellen Angebote für Ersatzteile, bearbeiten Bestellungen, erstellen Verkaufsprognosen und wickeln Gewährleistungsansprüche gemäß der Unternehmens-Richtlinien ab.
- Reporting & Marktanalyse: Sie erstellen regelmäßige Berichte zu technischen Themen, Garantiefragen sowie Wettbewerbsaktivitäten und liefern fundierte Absatzprognosen.
- Promotion & Events: Sie planen verkaufsfördernde Aktivitäten wie technische Seminare oder Ausstellungen und setzen diese nach Genehmigung um.
- Interne Kollaboration: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Export, Technical Sales und Buchhaltung zusammen, um ein reibungsloses Auftragsmanagement zu gewährleisten.
Ihr Profil
- Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Aufzugstechnik, Hebetechnik oder einer verwandten Branche (z. B. Automatisierung oder Kältetechnik).
- Digitales Mindset: Sie haben eine hohe Affinität zu Elektronik, Softwarekonfigurationen und IoT-Lösungen.
- Kommunikation: Sie sprechen sehr gutes Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.
- Mobilität: Sie reisen gerne innerhalb der DACH-Region, um Partner direkt vor Ort zu unterstützen, wenn nötig.
Was geboten wird
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, global agierenden Konzern mit langfristiger Perspektive.
- Flexibilität: Sie arbeiten eigenverantwortlich im Home-Office und koordinieren Ihre Einsätze bei Partnern vor Ort sowie technische Schulungen selbstständig.
- Ausstattung: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) und modernem IT-Equipment.
- Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase im Werk, damit Sie die Produkte von Grund auf verstehen.
- Kultur: Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer starken Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Qualität.