E-COMMERCE MANAGER (H/F)

Notre client est une entreprise familiale qui commercialise des produits de décoration et des accessoires d'intérieur. Avec une forte présence dans plus de 100 pays, son rayonnement est aujourd'hui international.

Afin de renforcer l'expérience d'achat en ligne des clients BtoB et développer l'activité BtoC à travers des marketplaces, nous recherchons un E-COMMERCE MANAGER (H/F) pour contribuer à l'optimisation des activités commerciales numériques.

Vos missions seront les suivantes :

1. Stratégie et développement numériques

• Développer la stratégie digitale BtoB en adéquation avec les objectifs commerciaux
• Optimiser l’expérience client en ligne et le processus de commande
• Identifier les opportunités de croissance au sein des canaux de vente numériques existants et nouveaux

2. Gestion du commerce électronique (BtoB)

• Gestion et optimisation de la plateforme BtoB (données produits, prix, promotions, contenus)
• Coordonner les améliorations en collaboration avec l’informatique, le marketing et les ventes
• Analyser le comportement des clients et la conversion pour augmenter les performances

3. Prospection digitale & acquisition de clients

• Développer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients BtoB
• Mise en place de campagnes de génération de leads en collaboration avec le marketing
• Collaborer avec l’équipe des ventes pour qualifier et faire le suivi des prospects en ligne

4. Données et performance

• Développer des tableaux de bord et des rapports KPI sur le trafic, la conversion et la valeur client
• Traduire les données en plans d’action concrets
• Rendre compte à la direction des résultats et des tendances numériques

5. Places de marché BtoC

• Gérer les activités de vente existantes sur les marketplaces BtoC (telles qu’Amazon, Bol.com)
• Assurer la présentation correcte des produits, les prix et le suivi des performances
• Surveiller la cohérence de la marque et la qualité de l’expérience client

Vous êtes le bon profil si :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en e-commerce
• Vous maîtrisez le néerlandais, l'anglais et le français
• Vous avez une bonne connaissance du SEO/SEA, de l’email marketing automation et de l’optimisation UX
• Vous êtes une personne hautement analytique, commerciale et orientée résultats

Vous pourrez alors prétendre à :

• Une prime variable
• Une voiture de fonction
• Des titres restaurant
• Une autonomie totale dans votre organisation